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信用卡没办下却被盗刷引消费者不满

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admin 发表于 2019-12-15 11:40:05 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
近日,有消费者反映,在两年多前办理了一张银行信用卡,但在5月21日他发现这张卡出了问题。办卡时在银行留存的电话被改了,新的号码都不知道是谁的。殷先生赶紧通知银行办理了这张卡的挂失业务,同时申请办理新卡。

  据了解,6月22日,殷先生无意间打开信箱,屏幕上的显示把他吓了一跳。“我发现新的账单发过来了,里面居然出了尾号2994的一张信用卡的消费记录。可这张卡我根本不知道是怎么回事。”

  殷先生仔细查看了账单,他发现这张卡卡主也是他,在6月10日~6月14日期间,这张卡出现了十几笔消费记录,使用的支付宝,金额总计1万余元。殷先生说,6月13日凌晨3时许,这张卡还进行了临时信用额提升。

  殷先生与银行方面沟通得知,这张尾号为2994的信用卡应该就是他的新卡。“银行说这张卡只是有了卡号,但卡片还没做出来呢。殷先生怀疑自己的卡被盗刷了,担心影响信用记录报了警。

  6月22日,记者从这家银行信用卡中心取得联系,工作人员表示,银行方面将尽快对此事进行调查,如果确认这些消费确系盗刷,就不必由殷先生还款。如果调查结果晚于还款日,殷先生也不必为自己的信用受损所担心,银行将会进行处理。

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