请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
做海口专业信用卡服务,优质贷款攻略!
关注微信

扫码关注微信

手机版

扫码浏览手机版

没有激活的信用卡却导致“信用危机”

[复制链接]
admin 发表于 2019-12-16 12:28:51 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 信用卡没有激活,却出现这样那样的让人不开心的事情,如海口市民卢女士投诉,她从银行打出来的个人信用报告中,有两张4年前“被办理”的某股份制银行信用卡,却让她产生了总计14个月的逾期还款记录,直接导致她陷入“信用危机”。涉事的银行回应称,该信用卡属于2019年电话营销的卡片,逾期还款记录符合当时的规定。本月初已为卢女士修正了征信纪录。

  持卡人无辜陷“信用危机”

  “我确认自己没有签收,也没有用过那两张信用卡”,卢女士昨日向本报记者表示。她从人行查询到的信用报告中显示,2019年1月17日某股份制银行为其发放了两张贷记卡,一张在最近5年内有14个月处于逾期还款状态,一张在最近5年内有13个月处于逾期还款状态,两张卡逾期还款时间都超过了90天。两张卡都没有使用记录,却又同时在2019年12月被销户了。

  卢女士说,她已不记得该银行是否打电话给她营销过这两张信用卡,但无论怎样,“信用卡这么重要的东西,银行应该确保送到持卡人手上”,“这六七年来,我的联系方式都没有变更,但我从来没有收到银行任何账单、通知或短信,也没有人打电话提醒我透支、催我还款,就连销户我也完全不知情。银行这么发卡,对客户是否太不负责任了?”

  而导致卢女士“信用危机”的理由更是让其哭笑不得,“透支记录居然是25元的邮费”,卢女士说,银行向她表示当年为她寄出了卡片,产出了25元的邮费算在透支额度里。

  信用记录受损并非个例

  涉事银行相关负责人昨日回应本报记者称,经过初步调查,银行在2019年确有对卢女士进行过电话营销信用卡,“这在当时是符合规定的,25元费用确切地说是‘紧急制卡费’,算在透支里也是符合当时的规定的”,这位负责人表示,后来监管部门出了新的规定,该行也对流程和费率作了相应的调整,并为卢女士减免了费用,注销了上述信用卡。

  而到今年11月22日,卢女士向该行反映在人行的征信记录受到了影响,该行在11月27日获得卢女士授权后为其修正了征信记录,并于本月4日答复卢女士完成了修正工作,目前卢女士的征信记录已不受影响。

  记者了解到,这种由于银行营销不慎导致客户信用记录受损的情况并不是个案。在监管层要求各行信用卡中心为客户办理信用卡必须“亲自访问、亲自签名、亲自核实”前,不少银行营销信用卡都是采取电话营销方式,这种不见面销售信用卡的行为埋下了不少隐患。

  监管层要求银行必须规范信用卡外部营销行为,明确银行在开展外部营销过程中哪些能做,哪些不能做,应该怎么做,加强发卡前端的风险控制。

112059788.jpg
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

关注0

粉丝0

帖子1232

发布主题
阅读排行 更多
广告位

18876600546

周一至周日 9:30-19:00

海口市五指山路五指山酒店旁

  • 扫一扫添加客服微信

  • 扫一扫手机浏览

本站由海口金鼎信用卡公司提供服务,公司电话:18876600546,专业服务信用卡提现'养卡'代还’刷卡取现‘等多种海口金融信用卡业务。网站技术支持:【互联星空科技】

 

Powered by 海口信用卡提现、代还、刷卡养卡、花呗提现、白条变现 2011-2022 Comsenz Inc. 海口金鼎金融信用卡服务公司版权所有