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没有办理信用卡却被透支消费2万多元

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admin 发表于 2019-12-16 15:19:34 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
近日,有消费者邓先生反映,身份证从未丢失,也没有在交通银行办过信用卡,却不断接到银行的催款电话,称我名下的信用卡消费了2万多元。但这张卡不知是怎么办出去的?

  据了解,10月初,邓先生接到一个电话称,邓先生在交通银行办的信用卡已刷卡消费2万多元,请邓先生尽快还款。邓先生原以为是诈骗电话,没理会。然而,连续几天不停接到这个催款电话,邓先生才向交通银行客服电话询问,工作人员告诉他,他名下的确有一张信用卡,办卡人是海口一家单位姓王的人,这张卡在海口和在海口共消费了17笔,总金额是20784.87元。

  邓先生告诉客服人员自己不认识这名姓王的人,并要求提供这人的情况,工作人员以“个人隐私”为由拒绝。

  之后,邓先生多次致电交通银行,催问事情进展情况,都没有得到满意回答。11月2日,邓先生收到交通银行两份电子邮件,一份是《太平洋贷记卡客户否认办卡、用卡确认函》,一份是《情况说明》,请他填写。

  邓先生告诉记者,他拒绝了填写。理由是《确认函》要求附上身份证复印件,这点让他很不放心。“我怕交通银行拿到复印件后‘偷梁换柱’,说是他确实办了卡,还有身份证复印件为证呢”。更让邓先生气愤的是,《情况说明》里第6条问他“您是否愿意还款?”。“我卡都没有办,怎么存在还款的问题?”

  昨日,记者陪同邓先生来到交通银行海口分行,询问办理信用卡事宜,工作人员明确说,办理信用卡必须本人持身份证原件和复印件。随后邓先生反映了自己的情况,工作人员称,他们这里只办卡,投诉事宜只能找总部解决。

  记者以邓先生名义致电交通银行客服电话,工作人员再次拒绝回答这张卡是怎么办出来的,称“这是内部规定,不便透露。”

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